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  • Photo du rĂ©dacteurRomain Musart

💔 Comment une crise de couple peut inspirer une gestion de crise au sein d'une organisation (1/5)


Appelons les Roméo et Juliette. Juliette et Roméo sont en couple depuis cinq ans. Ils coulent des jours paisibles, installés dans une certaine routine.


Il y a trois ans, Juliette a embrassĂ© un garçon lors d'une soirĂ©e. Une histoire sans lendemain. Le couple a depuis surmontĂ© cet Ă©cart. Aujourd'hui, une des amies de Juliette vient de lui apprendre que RomĂ©o l’aurait trompĂ©e ce week-end, lors d’un enterrement de vie de garçon. Juliette dĂ©cide d'envoyer un SMS Ă  RomĂ©o pour lui demander des comptes. Comment RomĂ©o va-t-il rĂ©agir ?


➡ Cinq choix s'offrent à lui.


Choix 1ïžâƒŁ : nier les faits.


C'est le choix que font certaines organisations face aux mĂ©dias lorsqu'elles traversent une crise. StratĂ©gie de communication payante Ă  condition d'ĂȘtre dans le vrai. D'ĂȘtre sĂ»r de son fait. IrrĂ©prochable. S'il y a mensonge, des lanceurs d'alerte, des forces en interne, des sources en externe, auront tĂŽt fait d'apporter des Ă©lĂ©ments contredisant la parole de l'organisation.


❌ On se souvient du cas de JĂ©rĂŽme Cahuzac qui, alors qu'il Ă©tait ministre dĂ©lĂ©guĂ© au Budget du gouvernement Ayrault, jurait "les yeux dans les yeux" n'avoir aucun compte bancaire dans des paradis fiscaux. Jusqu'Ă  ce que la presse apporte dĂ©finitivement les Ă©lĂ©ments de preuves de son mensonge.


Non seulement l'homme a payé le prix fort à titre personnel, mais il a jeté le discrédit sur une trÚs large partie de la classe politique. Et pour longtemps.


💡 Mieux vaut donc rĂ©flĂ©chir Ă  deux fois avant de nier fermement les faits, en situation de crise.


⏩ Demain, je vous partage le choix 2ïžâƒŁ que peut faire RomĂ©o pour gĂ©rer la crise dans son couple.


#communication #communicationdecrise #medias

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