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  • Romain Musart

Ce grain de sable qui peut devenir désert

La crise au sein d'une organisation part souvent d'un grain de sable.

Le problème, c'est quand le grain de sable devient désert...


😑On n'a pas su voir un problème. Un process défaillant. Pas mesuré l'impact d'une phrase mal formulée. D'une communication mal maîtrisée. Parce qu'on n'avait pas les compétences en interne pour les identifier ou pour mesurer leurs impacts.


OU


🫣Pire : on n'a pas voulu voir le problème. On a préféré nier l'évidence, faire l'autruche.


Dans les deux cas, le grain de sable ne disparaît pas. Il se démultiplie et la crise s'amplifie 📈


Le grain de sable devient alors un immense désert de sable. Impossible à dépasser. A l'extrême, il fait le vide autour de lui 😱


Une crise peut survenir de nulle part. Ce qui est sûr, c'est qu'"𝑒𝑙𝑙𝑒 𝑛'𝑎𝑟𝑟𝑖𝑣𝑒 𝑗𝑎𝑚𝑎𝑖𝑠 𝑠𝑒𝑢𝑙𝑒", elle est multiple, comme l'explique Ivan Ivanov dans son ouvrage de référence 𝐿𝑎 𝑐𝑜𝑚𝑚𝑢𝑛𝑖𝑐𝑎𝑡𝑖𝑜𝑛 𝑑𝑒 𝑐𝑟𝑖𝑠𝑒 𝑎̀ 𝑙'𝑒̀𝑟𝑒 𝑑𝑢 𝑛𝑢𝑚𝑒́𝑟𝑖𝑞𝑢𝑒, 𝑠𝑡𝑟𝑎𝑡𝑒́𝑔𝑖𝑒𝑠, 𝑝𝑟𝑜𝑐𝑒𝑠𝑠𝑢𝑠 𝑒𝑡 𝑝𝑟𝑎𝑡𝑖𝑞𝑢𝑒𝑠 (Presses de l'Université du Québec, 2021). Et "𝑒𝑙𝑙𝑒 𝑒𝑠𝑡 𝑡𝑜𝑢𝑗𝑜𝑢𝑟𝑠 𝑚𝑎𝑙 𝑎𝑐𝑐𝑜𝑚𝑝𝑎𝑔𝑛𝑒́𝑒".


💡La bonne nouvelle, c'est qu'une crise peut aussi être le lieu d'une opportunité. C'est ce que le mot chinois pour nommer la crise, 𝑤𝑒𝑖 𝑗𝑖, nous apprend, traduction littérale, à la fois, de risque et d'opportunité.


👉🏼Envie d'en parler ? Contactez-moi au 06 63 02 31 23.


#prisedeparoleenpublic #communication #communicationdecrise


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